QUALITA'
CERTIFICAZIONE VISION 2000
La INGEGNERI RIUNITI S.p.A. ha conseguito la certificazione di qualità
in conformità a quanto previsto dalla norma ISO 9001:1994 sin dal 2001
ed ha conseguito il medesimo certificato ai sensi delle norme "Vision 2000" nel 2003.
La società persegue sistematicamente un obiettivo di qualità sintetizzabile
nel pieno raggiungimento della soddisfazione del Cliente, mediante la riduzione a zero
dei cicli di reintervento.
Ciò viene perseguito con volontà imprenditoriale, mettendo a disposizione
le risorse necessarie al raggiungimento di tale obiettivo, mediante la creazione
di riferimenti operativi e procedurali validi a garantire affidabilità
delle prestazioni, credibilità e trasparenza nei processi, miglioramento continuativo
dell'efficacia e dell'efficienza del sistema, aumento della competitività
In particolare, l'azienda utilizza gli strumenti del Manuale di Qualità, delle Procedure e delle Istruzioni per lo sviluppo dei seguenti processi:
- la verifica sistematica e periodica dei processi attuati per il raggiungimento degli obiettivi prefissati;
- la formazione permanente di soci, collaboratori e fornitori;
- il controllo delle attività di outsourcing;
- l'armonizzazione della politica della qualità con tutte le politiche divisionali presenti in azienda;
- l'accertamento della misura del soddisfacimento delle esigenze, delle richieste e delle aspettative dei clienti, mediante opportuni indicatori, anche di tipo economico-finanziario, e mediante strumenti di analisi delle eventuali contestazioni (segnalazioni di non conformità);
- l'implementazione di know-how formalizzato, inteso come patrimonio duraturo dell'organizzazione ed elemento di base per il confronto di esperienze e per il miglioramento continuo.
